Termini e condizioni d'abbonamento

1. Premesse

1.1. Le presenti condizioni generali di vendita in abbonamento (di seguito, anche “Condizioni di Abbonamento”) disciplinano gli acquisti in abbonamento effettuati tramite il sito web www.shopbest.it da parte di Consumatori e/o Compratori Professionisti, come definiti nelle Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul medesimo Portale.

1.2. Le Condizioni di Abbonamento integrano e non sostituiscono le Condizioni Generali di Vendita On Line già vigenti sul sito www.shopbest.it. Per tutto quanto non espressamente disciplinato nel presente documento, restano applicabili le Condizioni Generali di Vendita, che si intendono qui integralmente richiamate.

1.3. A seconda della qualifica dell’acquirente – Consumatore o Compratore Professionista – troveranno applicazione differenti regole e norme, così come previsto dalle Condizioni Generali di Vendita e dal Codice del Consumo.

1.4. Attivando un abbonamento, il Consumatore e/o il Compratore Professionista dichiara di aver letto, compreso e accettato sia le presenti Condizioni di Abbonamento, sia le Condizioni Generali di Vendita.

2. Definizioni

2.1. Venditore: SICILCOM S.R.L., con sede legale in Trapani (TP), Via Salemi 47/B – P. IVA 02005790817 – e-mail info@shopbest.it – telefono 0923836666, che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale e commerciale e promuove la vendita dei propri prodotti mediante contratti a distanza per il tramite del sito www.shopbest.it.

2.2. Compratore Professionista: il libero professionista o la persona giuridica che conclude un contratto di vendita on line in abbonamento nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale, come già definito nelle Condizioni Generali di Vendita On Line.

2.3. Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, come definito dall’art. 3, comma 1, lett. a), del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e come già richiamato nelle Condizioni Generali di Vendita On Line.

2.4. Utente: il visitatore del Portale che interagisce con le funzioni del sito; la nozione comprende sia il Consumatore che il Compratore Professionista.

2.5. Portale / Piattaforma / Sito web: il sito www.shopbest.it, gestito dal Venditore, attraverso il quale è possibile perfezionare acquisti singoli e acquisti in abbonamento.

2.6. Abbonamento / Piano di Abbonamento: la formula di acquisto che consente all’Utente (Consumatore o Compratore Professionista) di ricevere uno o più prodotti con cadenza periodica prestabilita e di essere addebitato automaticamente, secondo la frequenza e le modalità scelte in fase di sottoscrizione.

2.7. Ordine in Abbonamento: ciascun singolo ordine ricorrente generato automaticamente dal sistema in esecuzione del Piano di Abbonamento sottoscritto dall’Utente.

2.8. Rinnovo: l’esecuzione automatica del successivo Ordine in Abbonamento, secondo la frequenza indicata nel Piano di Abbonamento (ad es. settimanale, mensile, ecc.).

3. Disposizioni Generali

3.1. Le presenti Condizioni di Abbonamento regolano, in aggiunta alle Condizioni Generali di Vendita, i rapporti commerciali tra il Venditore e l’Utente che attiva un Piano di Abbonamento.

3.2. Le condizioni proposte dal Consumatore o dal Compratore Professionista e difformi dalle presenti Condizioni di Abbonamento e/o dalle Condizioni Generali di Vendita non trovano applicazione, nemmeno se l’Ordine in Abbonamento venga accettato dal Venditore.

3.3. Il Consumatore e/o il Compratore Professionista prende atto che le Condizioni di Abbonamento possono essere oggetto di modifiche nel tempo; ogni abbonamento è disciplinato dalle condizioni in vigore alla data di perfezionamento del Piano di Abbonamento, fatte salve le regole specifiche sulle variazioni di prezzo e sulle modifiche del piano di cui agli articoli successivi.

3.4. Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni di Abbonamento siano dichiarate nulle o invalide, ciò non pregiudicherà la validità e l’efficacia delle altre disposizioni, che resteranno pienamente valide.

4. Informazioni precontrattuali al Consumatore

4.1. Le informazioni precontrattuali previste dall’art. 49 del D.Lgs. 21 febbraio 2014, n. 21 sono fornite al Consumatore prima che lo stesso sia vincolato da un Piano di Abbonamento, tramite le pagine del sito web www.shopbest.it, nonché mediante le Condizioni Generali di Vendita e le presenti Condizioni di Abbonamento.

4.2. In particolare, prima della conclusione del contratto di abbonamento, il Consumatore viene informato in modo chiaro e comprensibile circa:

• il prodotto o i prodotti oggetto di abbonamento;
• il prezzo per ciascun Ordine in Abbonamento;
• la frequenza degli addebiti e delle consegne (es. settimanale, mensile, ecc.);
• la durata dell’abbonamento, se determinata, oppure la sua natura a tempo indeterminato con facoltà di recesso;
• le modalità di gestione dell’abbonamento (modifica, sospensione, annullamento, riattivazione);
• le condizioni relative a eventuali variazioni di prezzo;
• il diritto di recesso e le modalità per esercitarlo, come previsto dal Codice del Consumo e dalle Condizioni Generali di Vendita.

4.3. Le informazioni sono sempre consultabili mediante il link alle Condizioni Generali di Vendita e alle presenti Condizioni di Abbonamento, accessibili dal footer del sito e/o dalla pagina di gestione degli abbonamenti.

5. Oggetto del contratto di vendita in abbonamento

5.1. Oggetto del contratto di vendita in abbonamento è qualsiasi bene mobile materiale presente sul Portale www.shopbest.it che il Venditore offre in modalità “acquisto ricorrente”, ossia tramite Piano di Abbonamento.

5.2. Gli acquisti ricorrenti sono ordini che vengono automaticamente addebitati al Consumatore o al Compratore Professionista ed evasi secondo una frequenza da lui stabilita in fase di sottoscrizione (ad esempio ogni 7, 14, 21, 30 giorni o altra periodicità resa disponibile sul Portale).

5.3. L’abbonamento regola le condizioni di acquisto periodico tra il Venditore e l’Utente con sede in Italia e consegna nel territorio italiano, salvo diverse indicazioni presenti sul Portale.

5.4. I prodotti disponibili in abbonamento sono quelli visibili sul Portale, contrassegnati dall’apposita opzione di acquisto ricorrente (es. “Attiva abbonamento”, “Consegna periodica”, "Abbonati e risparmia" o diciture equivalenti).

5.5. Per ciascun prodotto disponibile in abbonamento è prevista una scheda prodotto, contenente le informazioni già indicate nelle Condizioni Generali di Vendita (titolo, immagini, disponibilità, descrizione, caratteristiche tecniche, ecc.), oltre a:

• frequenze di consegna selezionabili;
• eventuali condizioni economiche specifiche per l’abbonamento (es. sconti dedicati);
• modalità di gestione del Piano di Abbonamento.

6. Corrispettivo e variazioni di prezzo nei piani in abbonamento

6.1. I prezzi dei beni acquistabili in abbonamento sono indicati sul Portale in corrispondenza dei singoli prodotti e, ove previsto, possono differire dal prezzo applicato per l’acquisto “una tantum” dello stesso prodotto.

6.2. I prezzi sono espressi in euro, comprensivi di IVA e tasse, e non includono le spese di consegna, che vengono calcolate e rese visibili all’Utente in fase di checkout, secondo le regole già previste nelle Condizioni Generali di Vendita.

6.3. Variazione del prezzo del prodotto o della spedizione:
In caso di variazione del prezzo del prodotto oggetto di abbonamento e/o dei costi di spedizione:

• il Piano di Abbonamento viene automaticamente aggiornato ai nuovi prezzi;
• l’Utente viene informato preventivamente via e-mail delle modifiche, prima del successivo rinnovo dell’abbonamento;
• l’Utente ha la facoltà di mantenere l’abbonamento alle nuove condizioni oppure di annullarlo tramite la pagina di gestione dell’abbonamento, prima che il successivo Ordine in Abbonamento venga generato ed addebitato.

6.4. Il Venditore ha sempre e comunque la facoltà di modificare i prezzi dei prodotti in abbonamento e/o dei costi di spedizione, impegnandosi a comunicare per tempo tali variazioni, in modo da consentire all’Utente di decidere se proseguire o meno con l’abbonamento.

6.5. I prodotti rimangono di proprietà del Venditore fino alla completa liquidazione dell’importo dovuto per il relativo Ordine in Abbonamento, inclusi eventuali costi accessori.

7. Registrazione al Portale e gestione dell’abbonamento

7.1. Per attivare e gestire un Piano di Abbonamento, può essere richiesta la registrazione al Portale e la creazione di un account personale, tramite il quale l’Utente può accedere alla sezione dedicata ai propri abbonamenti (es. “I miei abbonamenti”, “Gestione abbonamento”).

7.2. Restano applicabili tutte le previsioni contenute nelle Condizioni Generali di Vendita in tema di registrazione, gestione dell’account, responsabilità sull’uso delle credenziali, aggiornamento dei dati e tutela dei dati personali.

7.3. Tramite il pannello di controllo personale, l’Utente può:

• visualizzare i Piani di Abbonamento attivi;
• modificare la frequenza di consegna ove consentito;
• aggiornare i dati di pagamento e di spedizione;
• mettere in pausa o riattivare l’abbonamento;
• annullare definitivamente l’abbonamento, salvo Ordini in Abbonamento già generati e in corso di evasione.

8. Modalità di conclusione del contratto di vendita in abbonamento

8.1. L’Utente può selezionare l’opzione di acquisto in abbonamento nella scheda prodotto (es. flag “Abbonati e risparmia”) e scegliere tra le frequenze di consegna disponibili. Una volta selezionato il Piano di Abbonamento desiderato, il prodotto viene inserito nel carrello e l’Utente prosegue alla fase di checkout.

8.2. La pagina riepilogativa (“contenuto del carrello” o similare) mostrerà in modo chiaro:

• il prodotto oggetto di abbonamento;
• il prezzo per ciascun Ordine in Abbonamento;
• la frequenza delle consegne;
• le spese di spedizione;
• il metodo di pagamento selezionato per gli addebiti ricorrenti.

8.3. Per concludere il contratto di abbonamento, l’Utente deve:

• completare i dati necessari per la fatturazione e la spedizione;
• selezionare il metodo di pagamento ammesso per gli addebiti ricorrenti;
• leggere e accettare le presenti Condizioni di Abbonamento e le Condizioni Generali di Vendita.

8.4. L’Utente riceverà una mail di presa in carico dell’ordine, che non costituisce ancora accettazione del contratto di abbonamento, bensì conferma di ricezione della richiesta.

8.5. Il contratto di abbonamento si intende concluso solo al momento in cui l’Utente riceve la mail di conferma di attivazione dell’abbonamento da parte del Venditore, contenente:

• il numero dell’abbonamento;
• il riepilogo del Piano di Abbonamento (prodotto, prezzo, frequenza, metodo di pagamento, indirizzo di spedizione);
• le modalità per accedere alla pagina di gestione dell’abbonamento.

9. Metodi di pagamento per gli abbonamenti

9.1. Il pagamento dei Piani di Abbonamento può avvenire esclusivamente tramite i mezzi di pagamento resi disponibili e indicati sul Portale, nel rispetto di quanto già specificato nelle Condizioni Generali di Vendita.

9.2. Per gli abbonamenti, gli addebiti avvengono automaticamente alla data di ciascun Rinnovo, utilizzando il metodo di pagamento indicato dall’Utente in fase di sottoscrizione o successivamente aggiornato tramite la pagina di gestione dell’abbonamento.

9.3. L’Utente si impegna a garantire che lo strumento di pagamento prescelto sia valido e disponga di fondi sufficienti. In caso di mancato buon esito dell’addebito:

• il Venditore potrà sospendere l’evasione dell’Ordine in Abbonamento;
• l’Utente potrà essere invitato ad aggiornare i propri dati di pagamento;
• in caso di reiterato mancato pagamento, il Venditore potrà procedere all’annullamento del Piano di Abbonamento.

9.4. Restano valide le previsioni delle Condizioni Generali di Vendita in tema di sicurezza delle transazioni e trattamento dei dati relativi ai pagamenti.

10. Termini di consegna della merce in abbonamento e rotture di stock

10.1. Gli Ordini in Abbonamento vengono evasi secondo le tempistiche prestabilite, rese note all’Utente sul Portale e/o nella mail di conferma d’ordine, salvo i casi in cui ciò non sia possibile per cause non dipendenti dalla volontà del Venditore (a titolo esemplificativo: forza maggiore, ritardi del vettore, scioperi, eventi eccezionali, indisponibilità del prodotto, ecc.).

10.2. In caso di rottura di stock, indisponibilità temporanea o definitiva del prodotto oggetto dell’abbonamento, il Venditore:

• si impegna a reperire il prodotto nel più breve tempo possibile e ad evadere l’Ordine in Abbonamento in tempo utile;

qualora ciò non fosse possibile, si riserva la facoltà di: 

• saltare un ciclo di abbonamento (ossia non evadere uno specifico Ordine in Abbonamento, rinviandolo al ciclo successivo, previo avviso all’Utente);
• annullare l’abbonamento, informando l’Utente via e-mail;
• proporre l’invio di un prodotto sostitutivo di pari o superiore valore, previo consenso espresso dell’Utente.

10.3. Resta inteso che eventuali ritardi nella consegna per cause non imputabili al Venditore non conferiscono all’Utente il diritto automatico di risolvere il contratto di abbonamento, salvo quanto previsto dal Codice del Consumo e dalle Condizioni Generali di Vendita.

10.4. Le modalità di consegna (es. piano strada) e le regole generali relative alla spedizione restano quelle indicate nelle Condizioni Generali di Vendita.

11. Modifica, sospensione, annullamento e riattivazione dell’abbonamento da parte dell’Utente

11.1. L’Utente ha sempre la facoltà di modificare, annullare, mettere in pausa o riattivare un Piano di Abbonamento, tramite la relativa pagina di gestione sul Portale, fatte salve:

• le limitazioni tecniche del sistema;
• l’eventuale esistenza di un Ordine in Abbonamento già generato e in corso di evasione.

11.2. Le modifiche (es. cambio frequenza, indirizzo di spedizione, metodo di pagamento), la sospensione, l’annullamento o la riattivazione hanno efficacia:

• per i successivi Ordini in Abbonamento,
• a condizione che siano effettuate entro i tempi tecnici indicati nella pagina di gestione dell’abbonamento (es. entro un certo numero di giorni rispetto alla data prevista di rinnovo).

11.3. Qualora l’annullamento o la sospensione avvengano dopo che un Ordine in Abbonamento è già stato generato, l’Utente potrà:

• ricevere comunque la merce, con possibilità di esercitare il diritto di recesso se ne ricorrono le condizioni;
• concordare con il Venditore eventuali diverse soluzioni, ove possibili.

12. Facoltà del Venditore di modificare o annullare l’abbonamento

12.1. Il Venditore ha sempre e comunque la facoltà di:

• annullare un Piano di Abbonamento;
• modificarne le condizioni economiche (es. prezzo del prodotto o costi di spedizione);
• modificare la disponibilità del prodotto in abbonamento;
• cessare la vendita in abbonamento di uno specifico prodotto,

a condizione che l’Utente venga informato prima del successivo rinnovo dell’abbonamento e, ove necessario, gli sia concessa la possibilità di:

• accettare le nuove condizioni e proseguire;
• annullare l’abbonamento senza costi aggiuntivi per i cicli futuri.

12.2. In caso di annullamento dell’abbonamento deciso dal Venditore, eventuali importi già addebitati per Ordini in Abbonamento non evasi saranno rimborsati, fatti salvi i casi in cui la merce sia già stata affidata al vettore o siano applicabili le regole sul recesso.

13. Diritto di recesso del Consumatore negli abbonamenti

13.1. Il Consumatore mantiene il diritto di recesso previsto dagli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, secondo le modalità e i termini già disciplinati nelle Condizioni Generali di Vendita (punti 12, 13 e 14 del documento da te fornito).

13.2. In caso di abbonamento:

• il recesso può essere esercitato con riferimento a ciascun Ordine in Abbonamento (cioè al singolo bene ricevuto), entro 14 giorni dalla consegna, alle condizioni e con gli effetti descritti nelle Condizioni Generali di Vendita;
• il Consumatore può inoltre recedere dal Piano di Abbonamento per evitare ulteriori rinnovi, in ogni momento, tramite la pagina di gestione dell’abbonamento, fermo restando che gli Ordini in Abbonamento già generati e/o spediti restano disciplinati dalle ordinarie regole sul recesso.

13.3. Restano valide tutte le cause di esclusione del diritto di recesso previste dal Codice del Consumo e già elencate nelle Condizioni Generali di Vendita (es. beni personalizzati, beni sigillati non restituiti per motivi igienici, beni soggetti a rapido deterioramento, ecc.).