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La maggior parte degli ordini vengono consegnati entro 48 ore lavorative dalla spedizione (ovvero dall’affidamento dell’ordine al corriere). La consegna può comunque impiegare al massimo 3-4 giorni lavorativi in base alla località di destinazione, al volume/peso o ad imprevisti.
Tutte le modalità di consegna sono da intendersi a piano strada, eventuali servizi aggiuntivi devono essere valutati preventivamente. Ogni spedizione è tracciabile, per ogni ordine inviamo diverse mail relative allo status spedizione.
I costi di spedizione sono calcolati sul carrello in base al luogo di consegna, al peso e alle dimensioni dell’ordine.
Le consegne che richiedono l’ausilio di supporti particolari, ad esempio camion con sponda o 2 operatori per la consegna, possono subire dei ritardi dovuti all’organizzazione della consegna stessa, ma sono comunque effettuate genericamente entro 7 giorni dalla spedizione.
Richiedere un reso è molto semplice. Nella sezione Customer Care è disponibile un link alla pagina “Effettua un reso“. Puoi richiedere un reso senza specificare il motivo entro 14 giorni dal giorno della consegna: la tua richiesta di reso verrà accettata se in linea con i nostri “Termini e condizioni di vendita“.
Raccogliamo recensioni sia positive che negative per migliorare il nostro servizio. Adottiamo una politica di trasparenza che coinvolge tutti i nostri acquirenti, ogni cliente potrà lasciare una recensione dopo un ordine.
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