Stiamo cercando un E-commerce & Customer Care Specialist altamente motivato e orientato ai risultati per unirsi al nostro team. Questa figura avrà un ruolo cruciale nella gestione delle operazioni e-commerce e nell'assistenza clienti, lavorando per migliorare continuamente l'esperienza di acquisto online e la soddisfazione del cliente.
Il candidato:
Gestirà e ottimizzerà il sito di e-commerce aggiornando regolarmente prodotti, descrizioni e promozioni.
Monitorarà metriche chiave come tassi di conversione, traffico e vendite, utilizzando strumenti di analisi per individuare opportunità di miglioramento.
Collaborerà con altri team per implementare campagne pubblicitarie, promozioni e strategie di email marketing.
Offrirà supporto ai clienti pre e post-acquisto sui canali di contatto (telefono, mail, Whatsapp)
Gestirà le spedizioni degli ordini
Almeno un anno di esperienza nel Digital Marketing o spiccata passione per la disciplina
Laurea Triennale/Magistrale in Marketing o Digital Marketing
Eccellenti abilità comunicative, sia scritte che orali
Familiarità con Microsoft Office, Shopify, Canva, Mailchimp, Google Analytics, Google Ads, Meta Business Suite e con le attività di SEO copywriting e online advertising
Capacità di gestire il tempo e progetti multipli in modo efficace
Creatività e proattività
Disponibilità all'assunzione full-time
Conoscenza della lingua Inglese
Nice to have: conoscenza di SAP Business One e di HTML/CSS.
Opportunità di sviluppo e crescita professionale all’interno di un ambiente dinamico.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.